Проекты

Магазин для беременных устроен странно: товар продаёт не витрина, а разговор. Женщина приходит за бюстгальтером, а уходит с рассказом про то, как она три недели мучилась с подушкой и боялась позвонить в роддом. Из таких разговоров и сложилась половина проектов, о которых ниже. Мы не называем их услугами ради красивого слова: это то, чем занимаемся в рабочее время и за что не берём отдельную плату.

1. Сумка в роддом по сроку и отделению

Список «что взять с собой» в интернете обычно на сорок позиций и не учитывает, едете вы в платное отделение или в обычное, на 34-й неделе или на 40-й, после ЭКО или своей силой. Мы собрали короткий список из двенадцати вещей, которые действительно нужны, и уточняем его по трём вопросам: срок, отделение и будет ли муж рядом. Дальше либо вы забираете готовый набор на самовывозе у м. Коньково, либо курьер привозит его в день заказа. Если что-то из списка в вашем роддоме выдают — вычеркиваем и не продаём: за двадцать лет мы объехали достаточно роддомов юго-запада Москвы, чтобы знать отличия.

Отдельная деталь: в наборе всегда есть сорочка с клипсами на чашке, а не халат. В первые ночи кормить в халате неудобно, и об этом женщины жалеют чаще всего.

2. Выездная примерка белья

Главный проект магазина и причина, по которой нас до сих пор выбирают, хотя маркетплейсов вокруг стало вдесятеро больше. Курьер привозит два-три размера, вы меряете дома, оставляете то, что село, и платите только за это. Не подошло ничего — вы оплачиваете только услугу курьера, 250 ₽ по Москве в пределах МКАД. Для дальней зоны за кольцевой выезд считается иначе: 350 ₽ плюс 15 ₽ за каждый километр после десятого.

Смысл простой: белье — не та вещь, которую стоит покупать вслепую по картинке. Между 75F и 80E на фото разницы нет, а на теле она ощущается через час, и вернуть потом нельзя по правилам розницы. Примерка снимает этот риск и переносит его на нас. Подробные условия, сроки и способы оплаты — в разделе «Доставка и оплата».

3. Капсула одежды для офиса

Проект для тех, кто работает до декрета и не хочет переходить на растянутые футболки. Собираем четыре-пять вещей, которые сочетаются между собой: лосины с высокой посадкой, брюки с эластичным поясом на резинке, рубашка, которая не расходится на пуговицу, колготки плотностью 80–120 ден и платье прямого кроя. Всё это берём у Nuova Vita — у этого производителя есть отдельная линейка одежды для офиса, а не только домашняя. Капсулу привозим целиком на примерку, чтобы вы не заказывали позиции по отдельности и не угадывали с сочетанием.

Обычно в капсуле шесть-семь вещей, и она закрывает месяц рабочих дней. После родов те же лосины и брюки остаются в ходу: пояс на резинке переживает живот, а потом и его отсутствие.

4. Почтовый набор для регионов

Заказы из других областей приходят постоянно, и главная беда с ними — не доставка, а размер: примерить негде. Мы придумали набор из двух-трёх размеров одного бюстгальтера или подушки с разным наполнителем: отправляем после 100% предоплаты, вы меряете дома, лишнее возвращаете почтой, а разницу возвращаем на карту. Возврат почтой за наш счёт — это, честно, дешевле, чем постоянные обиды на «не севшую» чашку. Отправляем в течение рабочего дня после поступления денег, трек присылаем сообщением.

5. Встречи «Без паники»

Раз в месяц в нерабочий день освобождаем зал и зовём пять-шесть женщин на разговор с акушеркой и консультантом по кормлению. Никаких лекций на два часа: полтора часа вопросов, кофеварка и примерочная, где можно сразу померить то, что обсуждаете. Записи ведём через телефон магазина, участие бесплатное, единственное условие — не приводить с собой детей младшего возраста, потому что зал маленький и в нём нельзя раздеться до примерки. Темы подбираем по отзывам из блога: чаще всего про первые недели и про то, как не сойти с ума от недосыпа.

6. Прямые поставки с российских фабрик

Мы возим товар напрямую от нескольких производителей, минуя оптовых посредников: «Наша Мама» с производством в Московской области, Nuova Vita, Mama Line и Le Joy. Это не имиджевый проект, а способ держать демократичные цены: разница между прямой поставкой и цепочкой из двух-трёх посредников видна на ценнике, и именно поэтому у нас дешевле косметика Mama Com.fort и бельё с чашкой до G. Плюс прямая поставка означает, что размерную сетку мы получаем целиком, а не «что осталось после оптовика».

Что из этого следует для покупателя

Что магазин — не витрина с корзиной. Если вам нужен только крем, мы не будем тащить его в примерку; если нужен бюстгальтер на размер G, которого нет в рознице за МКАД, — закажем с фабрики и придержим. Проекты можно комбинировать: капсула для офиса собирается вместе с сумкой в роддом, а почтовый набор для регионов отправляется тем же заказом, что и косметика. О том, кто мы и почему работаем именно так, — на странице «О нас».